Medellín regorge de Citoyens Comme Toi
Un homme marche dans le centre de Medellín. Il porte sur son dos, avec une difficulté relative, un sac transparent rempli de balles colorées. Soudain, le sac se casse. Les balles tombent, rebondissent, se dispersent, comme si un arc-en-ciel avait décidé de rouler dans toutes les directions. L’homme regarde autour de lui, indécis de l’endroit par où commencer à courir pour ramasser les balles qu’il peut atteindre. Mais quelque chose a commencé à se produire depuis que la première balle est tombée au sol et que quelqu’un l’a remarqué. Depuis les magasins à proximité, depuis les bancs, s’arrêtant de marcher, faisant une pause dans la conversation qu’ils avaient à ce moment-là, les citoyens viennent l’aider. Ils arrivent l’un après l’autre et beaucoup de mains viennent avec quatre ou cinq balles chacune. Les gens sourient et l’homme les remercie. Ce qui aurait pu prendre longtemps est résolu instantanément. En moins de dix minutes, le sac est à nouveau plein et nous pouvons célébrer le fait que Medellin regorge de Citoyens Comme Toi.
Au début de 2018, le Secrétariat de la culture citoyenne a lancé la stratégie « Medellín regorge de Citoyens Comme Vous », dont l’objectif est de proposer un dialogue sur la reconnaissance mutuelle. Nous sommes convaincus que les citoyens de Medellín contribuent constamment à la coexistence et à la culture citoyenne, c’est pourquoi nous avons décidé de raconter toutes ces histoires, toutes ces informations qui nous rendent fiers de notre ville, car nous estimons que ça vaut la peine de les connaitre au moment d’entrer en relation l’un avec l’autre et d’habiter dans la ville. Nous avons ensuite proposé de rendre visibles ces comportements pro-sociaux, de récompenser les actions qui contribuent à la coexistence et à la culture citoyenne et de favoriser les scénarios de confiance.
Pour ces trois sens, nous avons eu, par exemple, des troupes de remerciement, qui sont des exercices de théâtre invisibles où l’on reconnait, avec une petite célébration, des comportements tels que jeter des ordures à la poubelle ou arrêter la voiture avant un passage clouté pour laisser passer les piétons. Il s’agit de mettre l’accent sur les actes quotidiens que nous avons tous commis, mais dont nous ignorons souvent la valeur. Celui qui a droit à une troupe en parlera sûrement et s’en souviendra longtemps. Il y a quelques jours, nous avons réalisé des sérénades aux citoyens qui font la queue pour emprunter les transports en commun: un acte spontané, simple, tout à fait naturel et dont l’importance pour la mobilité et le respect de l’autre est gigantesque. Les citoyens ont demandé des chansons et se sont joints au chant. Habiter la ville, c’est aussi, s’accorder, chanter ensemble.
Nous croyons au pouvoir de remercier ces merveilleuses actions communes avec lesquelles nous contribuons quotidiennement à la coexistence, au respect des normes, à la mobilité sûre et durable. À ce jour, nous avons envoyé 5829 photo-cultes, qui sont le contraire des photo-amendes, pour remercier les conducteurs de Medellín pour des comportements tels que céder le passage aux piétons sur les passages cloutés, respecter les périmètres antiblocage, respecter les « l’un après l’autre » sur une file. Ces remerciements sont complétés par la remise de cultes (2487 à ce jour) par les agents du transit de Medellin, qui livrent également des remerciements aux citoyens dans différents endroits de la ville.
Et comment ne pas remercier les habitants de Medellín? En 2018, la ville regorgeait de Magasins de la Confiance. Nous avions 500 magasins où il n’y avait pas de caissier, les gens venaient, payaient et y retournaient s’ils devaient revenir. Personne ne s’en souciait, personne ne faisait attention. Plus de douze mille citoyens y sont allés et le pourcentage de paiement a été de 98%. Cette année, nous avons mis en circulation le Bus de la Confiance, qui a transporté plus de 1400 passagers, parcouru plus de 700 kilomètres et le pourcentage de paiement a été de 100%!
Nous parlons de confiance, de gratitude, de reconnaissance mutuelle. En tant que citoyens, nous nous regardons dans les yeux et disons oui, créons ensemble, croyons ensemble dans la vie en commun à Medellin, rêvons-la, construisons-la chaque jour à partir d’actions quotidiennes. Medellín regorge de Citoyens Comme Toi est l’occasion de remercier et de promouvoir toutes les façons dont nous, citoyens, contribuons à la coexistence et à la culture civique, afin que nous puissions tous continuer à célébrer cette ville dont nous sommes fiers.